Rillfyでは、お客様に安心してご購入いただけるよう、返品・交換に柔軟に対応しております。
■ ご注文後のキャンセル・変更について
ご注文確定後のキャンセル・変更は、システムの都合上、原則お受けしておりません。
ご購入前に商品ページの内容やサイズ・配送予定日などをよくご確認のうえ、ご注文ください。
■ 商品の返品・交換について
商品到着後【3日以内】であれば、返品・交換を承っております。
サイズ違い、不良品の場合等は安心してご相談ください。
お客様都合による「返品・返金」は対応できかねますことを予めご了承ください。
※お客様都合とは
└商品画像とイメージが違う
└多少の汚れ・ほつれ・シワ・臭い等による場合
サイズ変更は交換のみ受け付けております。
思ったサイズと違った場合の返品はできかねます事をご了承ください。
▼対象条件
- 商品が未使用・未着用・未洗濯、破損などがないこと
- 付属品・梱包材が揃っていること
- 商品到着後【3日以内】にご連絡をいただいていること
▼お手続き方法
下記の情報を添えて、公式LINEよりご連絡ください。
スタッフより返品・交換の手順をご案内いたします。
- 5桁のご注文番号
- 商品梱包袋に貼付されたシールのお写真
■ 返送料について
- 不良品や誤配送の場合：当店が送料を負担いたします
- お客様都合（サイズ違い・イメージ違い等）：恐れ入りますが、返送時の送料はご負担お願いいたします。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
Rillfyは、初めてのお客様にも安心してご利用いただけるお店を目指しています。
■ 返金の流れについて
返品商品が弊社に到着し、検品を通過・返品が正式に受理された時点で返金手続きを開始いたします。
