返品・返金・キャンセルについて

 

公式LINEよりお問い合わせお願いいたします。
※迷惑フォルダを必ずご確認の上お問い合わせくださいませ。

 

【返品・交換について】
ご注文後のキャンセル・変更は基本的に承っておりません。
配送スケジュールやサイズ等をご確認の上、余裕を持ってのご購入をお願いいたします。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

返品・交換の際は本体とタグや付属品も全て返品していただきます。
お届け時の追跡情報ラベル、タグ、付属品が外されているあるいは無い場合、返品・交換は不可とさせていただきます。

海外製のため、多少ほつれやシワがある場合がございます。
過度なダメージでない場合、通常に使える範囲の不良につきましては、返品の対象外となりますため予めご了承くださいませ。

なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
（サイズ違い、イメージと違う、思った色味と違うなどの場合の返品もお受け出来ませんのでご了承ください。）

【注意事項】
商品到着後、3日間以内にご連絡ください。

＊ご連絡時にご注文を確認致しますので、以下4点とご一緒にお問い合わせください。
・お名前
・注文番号
・商品梱包袋の写真
・返品理由が分かる写真(サイズ違いや欠陥部分など)
＊上記の4点がない場合、返品・返金ができない場合がございます。

商品の傷や破損等につきましては、保障適用のためにお写真のご送付などにご協力をお願いする場合がございますのでご了承願います。

＊初期不良の場合は基本的に交換対応いたします。
商品の在庫がない場合のみ返金させていただきます。

 

【返金について】
ご返金の際は、まず指定の住所に着払いで返品をしていただき、
商品の到着をもって返金とさせていただく流れになります。

この際、不良部分が確認できない場合は、返金はせず着払いで再返送させていただくことをご了承くださいませ。