配送遅延に関するお知らせ

【大切なお知らせ】2月8日(木) - 2月18日(日)

配送停止期間のお知らせ

 いつもRillfyをご利用頂きありがとうございます。

【2月8日(木) - 2月18日(日) 】

配送及び発注業務を停止させて頂きます。

停止理由につきましては

取引先店舗が海外にあり、
長期間休業に入ってしまう為でございます。 

 

2月8日(木) - 2月18日(日)
上記の期間は
通常通り注文可能ですが

2月18日(木)

上記日程から順次注文の手配及び発送を行わせて頂きます。 

【発送について】

休業期間中は通常通り、ご注文を承っております。
停止期間中2月8日(木) - 2月18日(日)のご注文は
 2月18日(水)以降にご注文の処理を行い
そこから約1ヶ月ほどで発送を行わせて頂きます。
例). 2月11日購入の場合、2月18日以降に発注が行われ
2月下旬~3月中旬に商品が発送されます。

※注文の混雑により以上の予定が前後する場合がございます。

【発注停止明けの発送の遅延について

停止明けの 2月18日(日)以降は注文の処理及び、
発送が大変混雑することが予想されます。
発送までに最大約1ヶ月のお時間を頂きます。
あらかじめご確認の上、ご購入をお願い致します。

 

 【停止前1月中にご購入頂く方へ】

2月1日(木)までにご購入いただいた商品の発送は、
通常通りの配送予定となります。
2月からのご注文は2月18日(日)以降に
発送となる場合がございます。
 2月中の配送はお約束できませんので、
ご了承下さい。

 

ですが2月1日(木)以前にご購入頂いたご注文の一部商品も
2月18日(日)以降の発送になる場合がございます。

複数商品のご購入の場合は一部商品を先に発送させていただく場合がございます。

もし2月1日(木)以前のご注文の配送が休業明け以降になる場合、
商品のキャンセル・変更が可能な為お申し出下さい。
 何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。

 

※2月1日(木)以降のご注文のキャンセル及び変更は
原則承っておりませんのでご注意ください。

各種支払い方法の引き落とし時期の案内】

1月中にご購入頂いた方のご注文のご請求は
2月下旬に引き落としが行われます。
2月中にご購入頂いた方のご注文のご請求は
3月下旬に引き落としが行われます。
 
休業明けの 2月18日(日)以降の商品の処理、発送は大変混雑いたします。
商品到着よりもお支払いが先になる場合がございます。
事前にご確認いただいた上、ご購入をお願い致します。

返品、返金対応について】

休業期間中及び、休業前2月8日(日)以降に
ご購入を行われた方のご注文の
キャンセル、変更は受けて付けておりません。
商品のお届けよりも決済のお支払い時期が先になった場合でも、
事前に注意事項に記載しておりますので、
キャンセル・変更は承る事は出来兼ねますのでご了承ください。

【お問い合わせ】

お問い合わせの対応は通常通り平日10:00~17:00まで対応しております。
以上の説明をお読みいただいた上、お問い合わせください。